Vsaka stranka ne pride pripravljena zaupati novemu dobavitelju – in iskreno, to je pošteno. Yitailock je pred kratkim zaključil drugo po meriključavnica z zapahomnaročilo za stranko v Nigeriji in pridobitev tega drugega naročila je imela nekoliko zaostanek.

Ko so prvič stopili v stik, so vnaprej omenili, da prejšnje naročilo po meri z drugim kitajskim dobaviteljem ni šlo dobro. Napačna komunikacija glede specifikacij, stroški plesni, ki jih niso pričakovali, in končni izdelek, ki se ni ujemal z dogovorjenim. Ko so prišli k nam, so bili pripravljeni plačati za dober izdelek – vendar razumljivo previdni glede postopka. Bili so pripravljeni vlagati v kakovosten izdelek, vendar niso bili pripravljeni prevzeti stroškov plesni glede na to, skozi kaj so bili.
To smo vzeli resno. Pri prvem naročilu smo se izognili njihovim pomislekom in ohranili postopek čim bolj preprost. Jasno je, da je šlo dovolj dobro, ker so se vrnili - in to drugo naročilo ključavnice po meri je rezultat tega.
Zapah je izdelan iz železa in plastike, s specifičnimi dimenzijami in funkcionalnimi detajli, prilagojenimi dizajnu ohišja naročnika. Kalup – ki pripada podjetju Yitailock – ima žig z "Made in China," česar se je stranka popolnoma zavedala in se je z njim počutila udobno. Imeti lastno orodje je pomenilo, da smo lahko prešli skozi vzorčenje in proizvodnjo brez zamud ali dodatnih stroškov, ki jih prinašajo kalupi tretjih oseb.
Vzorci so bili pregledani in odpisani pred začetkom polne proizvodnje. Končano ključavnice z zapahiso bili pregledani, zapakirani in pripravljeni za pošiljanje v Nigerijo. V tem procesu ni nič nenavadnega — a to je delno bistvo. Za stranko, ki je prej imela opravka z nezanesljivimi dobavitelji, je bila nemotena in predvidljiva izkušnja točno tisto, kar je bilo potrebno za vzpostavitev zaupanja.
Če standardna strojna oprema ne ustreza povsem vašemu dizajnu ohišja – ne glede na to, ali je težava velikost, material ali posebna funkcionalna zahteva – je proizvodnja po meri pogosto bolj dostopna, kot ljudje pričakujejo. Za stranke, ki so previdne glede stroškov plesni ali so imele pred tem mešane izkušnje, se z veseljem pogovorimo o tem, kaj je realno, in poiščemo pristop, ki deluje.
